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     有谁,会每天在你病床边温声细语问长问短;有谁,会每天仔细地观察卧床的你的脸色皮肤,贴心地为您做晨晚间护理;有谁,会在您被病魔折磨得心灰意冷时,给你信心为你加油;有谁,会值得病人立下遗嘱:代我送上一面锦旗表示感谢……

    她们是一群美丽的白衣天使,正践行着南丁格尔“燃烧自己照亮别人”的诺言;她们是一群爱的天使,正用关爱来守护一个个生命。她们是宁波市第一医院美丽的护士们。

    宁波市第一医院在宁波率先推行优质护理服务,推行“以人为本”的护理理念,实施临床护士对患者的责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。优质护理服务推行4年来,宁波市第一医院住院病人对护理服务的满意度从原来的92%上升到99.5%,病人陪护率比原来下降了两成多。

    护士们是怎么进行优质护理的?是怎么让病人满意的?优质护理今后将朝哪些方面拓展延伸?在5月12日国际护士节前夕,本网记者走进宁波市第一医院进行了采访。

(叶海英、陈金莲、陈怡、赵冠菁)

贴身管家式服务:一个责任护士的一天
    •     在宁波市第一医院肝胆胰外科的病房里,第一缕晨曦透过玻璃,照在病人的被褥上。

      早上7点30分,华旭芬就已经到岗。与夜班护士完成交接班后,华旭芬对自己所负责的9位病人,在刚过去的一夜的身体状况,心里有了个底。

      该院“优质护理服务示范工程”已经是第四个年头,每位住院病人都有自己的责任护士……【详细】

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